
年终岁末,寒意渐浓,而在“汕侨医”的院区内炒股配资门户推荐网,一股提升就医体验的暖流正悄然浸润每个角落。医院后勤保障部聚焦环境品质与服务细节,携手广物物业正式启动“专项环境优化与控烟强化行动”,旨在通过系统性的环境再造与人文关怀注入,为医患构筑一个更安全、舒适、温馨的诊疗空间,让专业与温度在细微之处清晰可感。
聚焦关键触点,重塑舒适就医空间
行动以“全覆盖、高标准、精细化”为准则,创新建立“网格化动态巡查+重点区域定点维护”双重机制。在实现院区道路、绿化带等外围环境全天候精细化保洁的基础上,特别在通平路等人流密集区域设置固定服务岗,实现从“定时清洁”到“即时维护”的模式升级,让整洁有序成为院区始终如一的视觉底色。

我们尤为关注患者就医流程中的“关键体验触点”,其中最具代表性的是对全院卫生间的系统性升级。此区域被重新定义为“院感防控的重要防线”与“人文关怀的直观窗口”。通过深度清洁、流程再造与标准提升,以显著高于常规的作业频次,严格执行消毒流程,并优化通风与物品配置,我们致力将每一个卫生间打造为“无味、无渍、有温暖”的私密休憩点。在这方寸之间,悉心守护每一位患者与家属的健康安全与身心舒适,体现医疗关怀的深度与细腻。
与此同时,覆盖全院的天面排水沟专项清理,以及对各楼层通道、楼梯、病房等区域的深度清洁与维护,共同编织出一张“立体化、无遗漏、高颗粒度”的环境品质保障网,彰显了后勤管理工作从宏观布局到微观落实的周密考量。
强化专业根基,打造可靠服务团队
优质环境的可持续性,根植于团队的专业化素养。行动伊始,后勤保障部便系统组织了物业各岗位人员的技能强化与服务意识专项培训。通过标准化作业流程传授与场景化实操演练,全面提升一线人员的专业能力与主动服务意识,使卓越的环境维护内化为团队的工作常态与自觉追求,为长效管理奠定坚实基础。

倡导无烟环境,共建文明诊疗空间
在优化物理环境的同时,行动亦注重培育健康的院区文化。创新推行“清洁员兼任宣传员”模式,全体保洁人员于在岗期间统一佩戴控烟标识,在日常工作中自然融入文明劝导与健康宣教,以亲切、持久的方式传播无烟理念。此举旨在与全体医患及来访者携手,将“无烟医院”从制度要求转化为共同的行为习惯与文化共识,营造真正清新、文明、安全的诊疗环境。

以患者为中心,把用心藏在看不见的角落
后勤保障工作的终极价值,在于对患者需求细致入微的体察与回应。无论是确保卫生间持续洁净的反复擦拭,对隐蔽角落的彻底清理,还是一句温馨的低声提醒,这些看似平凡的举动,共同累积成患者对医院的深厚信任与安心托付。我们深信,真正的关怀不仅体现于精湛的医术,也蕴藏于就诊过程中每一处体贴的考量、每一次无声的守护。

岁末天寒,温暖相伴。“汕侨医”后勤保障部将以此次品质升级行动为新的起点,持续深耕环境细节、提升服务内涵,于细微之处践行“以患者为中心”的郑重承诺,让专业化、人性化的后勤保障,成为医院高质量发展中坚实、温暖而持久的支撑力量。
供稿:后勤保障部-蔡冰冰
编辑:黄丽璇
核稿:李俊楷、陈健星
审稿:成泉炒股配资门户推荐网
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